企业可以通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。衡量EDM营销效果数据指标主要有2项：　　

1、阅读率　　

计算方法：阅读率=阅读数/成功发送数量　　

其中，阅读数是指有效地址的用户接收到EDM后，打开并阅读邮件的数量。如一封邮件被同一用户多次打开和阅读，阅读数仅计算一次。

阅读率主要用来评估用户对邮件标题的感兴趣程度，对于打开率低的邮件，可通过调整邮件标题，来提高阅读率。

2、点击率　　

计算方法：点击率=点击量/打开量　　

其中，点击量是指用户打开EDM后，触发的点击的数量；如果一封EDM中同时存在多个链接，最好对点击数量进行单独统计。

点击率主要用来评估用户对邮件内容的感兴趣程度，如果EDM邮件阅读率很高，但点击率较低，则需要调整和优化EDM的内容。

通过阅读率、点击率的基础衡量指标，结合EDM系统详细发送报表，以持续跟踪和分析用户行为，达到不断提高EDM营销效果的目的。